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第五章、如何制定績(jī)效計(jì)劃

第二節(jié) 專家分析—績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的基礎(chǔ)

一、什么是績(jī)效計(jì)劃

（二）績(jī)效計(jì)劃是直線領(lǐng)導(dǎo)和下屬雙向溝通達(dá)成績(jī)效契約的過(guò)程

2、下屬需要和直線領(lǐng)導(dǎo)溝通的事項(xiàng)

      下屬應(yīng)將自己的真實(shí)想法同直線上級(jí)進(jìn)行充分的溝通，以便績(jī)效計(jì)劃的制定更具有現(xiàn)實(shí)合理性。下屬應(yīng)該向直線上級(jí)表達(dá)的是：
（1）自己對(duì)公司目標(biāo)以及本部門(mén)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，自己對(duì)公司目標(biāo)以及部門(mén)目標(biāo)的不理解之處；
（2）對(duì)自己工作目標(biāo)的規(guī)劃和打算。
（3）完成個(gè)人工作過(guò)程中可能遇到的難題以及需要申請(qǐng)的資源支持。
      在下屬和直線上級(jí)多次溝通后，在公司目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)、個(gè)人工作目標(biāo)取得協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上，分析完成這些目標(biāo)公司對(duì)部門(mén)、部門(mén)對(duì)個(gè)人需要給予哪些資源支持，各級(jí)管理者要密切關(guān)注下屬的工作動(dòng)向，及時(shí)提供業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，及時(shí)給予資源上的支持，只有這樣才能促進(jìn)個(gè)人完成績(jī)效目標(biāo)，從而部門(mén)、公司才能完成目標(biāo)。
      從本案例中可以看出，銷售一部吳部長(zhǎng)并沒(méi)有在會(huì)上將自己做銷售分析時(shí)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)觀點(diǎn)講出來(lái)，而是講了一些模糊兩解的話，例如：“給我們制定的目標(biāo)基本是合理的，能否完成目標(biāo)取決于市場(chǎng)行情”等等；其實(shí)吳部長(zhǎng)是不贊成對(duì)于增強(qiáng)材料運(yùn)用以產(chǎn)定銷策略的，案例中談到“他很清楚，增強(qiáng)材料市場(chǎng)將很快變?yōu)楣┐笥谇螅虼巳绻贫ㄒ援a(chǎn)定銷策略，有可能會(huì)造成產(chǎn)品的積壓。”在會(huì)上，吳部長(zhǎng)并沒(méi)有把這些觀點(diǎn)明確講出來(lái)讓大家討論討論。其實(shí)直線上級(jí)應(yīng)該鼓勵(lì)下屬說(shuō)出真實(shí)的想法，以便作出正確的決策。
      銷售二部陳部長(zhǎng)也沒(méi)有在會(huì)上講出自己的真實(shí)想法，事實(shí)上，他心里清楚，對(duì)于這個(gè)部門(mén)的目標(biāo)定的偏低了，案例中談到“銷售二部陳部長(zhǎng)其實(shí)對(duì)今年電子布市場(chǎng)是非常樂(lè)觀的，對(duì)于制定的產(chǎn)量增加20％的目標(biāo)以及市場(chǎng)價(jià)格增加10％的預(yù)測(cè)認(rèn)為還是保守的。根據(jù)目前掌握的國(guó)際市場(chǎng)行情進(jìn)行推斷，第一季度市場(chǎng)價(jià)格就有可能增加50％，因?yàn)槭澜缟献畲蟮碾娮硬贾圃焐堂绹?guó)WK公司已經(jīng)決定將生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)往臺(tái)灣，今年將停止電子布產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些在銷售分析中有詳細(xì)的說(shuō)明。陳部長(zhǎng)不能確信陸總是否看到這段分析，當(dāng)然誰(shuí)也不樂(lè)意自己給自己太高的目標(biāo)，以免完成不了影響自己的考核成績(jī)。”
      采購(gòu)部郝部長(zhǎng)也沒(méi)有將自己的真實(shí)想法講出來(lái)，事實(shí)上，對(duì)玻璃纖維的采購(gòu)面臨越來(lái)越大的壓力，公司應(yīng)該及時(shí)對(duì)采購(gòu)工作采取足夠的重視。案例中談到：“短期內(nèi)不會(huì)改變玻璃纖維供不應(yīng)求的局面，能否足額采購(gòu)到生產(chǎn)所需的原材料他心中也不是很有把握。”實(shí)際上，采購(gòu)部郝部長(zhǎng)應(yīng)該將工作中遇到的困難及時(shí)向直線上級(jí)反應(yīng)，取得資源上的支持，保證完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。