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第三章、如何設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系

第二節(jié)  專家分析—關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

二、確定指標(biāo)間的關(guān)系和權(quán)重

      關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)確定后，要確定指標(biāo)間的關(guān)系和權(quán)重。一般來(lái)講，對(duì)工作影響最大，對(duì)組織產(chǎn)出貢獻(xiàn)最大的指標(biāo)應(yīng)該給予最大的權(quán)重，其他指標(biāo)給予較少的權(quán)重，對(duì)于極其重要的事項(xiàng)應(yīng)該采用否決指標(biāo)。例如表3-2某制造企業(yè)車間主任的考核指標(biāo)“安全生產(chǎn)管理”，考核該車間生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的生產(chǎn)事故。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是“該項(xiàng)滿分為10分，考核期間發(fā)生一次安全生產(chǎn)事故，導(dǎo)致設(shè)備發(fā)生損壞，扣除2分；發(fā)生一次安全生產(chǎn)事故，導(dǎo)致發(fā)生設(shè)備損壞和人員工傷，扣除4分；發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，導(dǎo)致發(fā)生設(shè)備重大損壞和人員重大傷害，本季度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核結(jié)果為零分；發(fā)生特大安全生產(chǎn)事故，導(dǎo)致發(fā)生設(shè)備重大損壞和人員死亡，本年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核結(jié)果為零分?！边@個(gè)指標(biāo)就是否決指標(biāo)，因此無(wú)論其他關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)得多少分，只要發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故或特大安全生產(chǎn)事故，其他各方面的業(yè)績(jī)都不再有任何意義，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)本考核期或本年度為零分。

表3-2 安全生產(chǎn)考核指標(biāo)

      在本案例中，考核指標(biāo)多達(dá)21項(xiàng)，指標(biāo)間沒有權(quán)重關(guān)系，各個(gè)指標(biāo)間的關(guān)系不明確，缺少否決性指標(biāo)。