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績效管理與推進(jìn)課程大綱（2010）(3)

第三部分、如何推進(jìn)績效管理實施

1、績效管理實施影響因素

2  中國傳統(tǒng)文化的影響

2  企業(yè)發(fā)展階段因素影響

2  企業(yè)發(fā)展歷史因素影響

2  企業(yè)的組織體系

2  企業(yè)文化氛圍

2  企業(yè)員工成熟度

2、如何避免績效管理流于形式

2  績效管理流于形式的原因

2  欲使績效考核落到實處，首先應(yīng)明確企業(yè)高層、人力資源部門以及各直線領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)

2  欲使績效考核落到實處，另外應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)工作

2  欲使績效考核落到實處，重視并加強(qiáng)績效管理變革引導(dǎo)

2  如何順利推進(jìn)績效管理變革

3、如何制定績效計劃

如何科學(xué)合理的制定績效計劃對績效管理的成功實施具有重要的意義

2  績效計劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約

2  績效計劃是直線領(lǐng)導(dǎo)和下屬雙向溝通達(dá)成績效契約的過程

2  參與和承諾是制定績效計劃的前提

2  績效計劃制定的目的

2  績效計劃制定的程序（信息準(zhǔn)備、溝通準(zhǔn)備、績效計劃的溝通、績效計劃的審定和確認(rèn)）

4、如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)溝通與信息收集

績效輔導(dǎo)實施貫穿整個績效管理期間，績效輔導(dǎo)工作直接影響著績效管理的成敗

2  績效輔導(dǎo)溝通的意義

2  績效輔導(dǎo)溝通的內(nèi)容

2  績效輔導(dǎo)溝通的方式

2  績效信息收集的目的

2  績效信息的來源

2  績效信息的收集的方法

2  績效信息的收集的內(nèi)容

2  績效信息的收集注意事項

5、如何進(jìn)行績效考核面談

績效考核面談是保證績效考核公正公平的重要手段，沒有績效考核面談或績效考核面談流于形式，績效管理難以取得成效

2  績效考核實施流程

2  績效考核面談的意義

2  績效考核面談的準(zhǔn)備

2  績效考核面談的原則

2  績效考核面談的技巧

2  如何同不同類型的員工進(jìn)行績效考核面談溝通

6、績效管理實施典型問題研討

2  目標(biāo)制定缺乏員工參與和承諾

2  績效目標(biāo)過于剛性

2  考核項目內(nèi)涵存在爭議

2  直線管理者放手不管

2  考核者評價失誤

2  績效考核結(jié)果應(yīng)用打折扣

2  新業(yè)務(wù)的目標(biāo)難以制定