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趙國(guó)軍老師最新著作《管理核能》正在熱銷中
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2021-04-23 15:24
- 熱烈祝賀趙國(guó)軍老師最新著作《管理核能》出版發(fā)行，京東、當(dāng)當(dāng)、天貓等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及全國(guó)各地新華書店正在熱銷中。
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前言
管理是科學(xué)又是藝術(shù)，那么其科學(xué)性和藝術(shù)性分別在哪些方面呢？
管理是管“人”和理“事”。把“人”管好，主要靠領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)；把 “事”理順，主要靠規(guī)范和決策。領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)、激勵(lì)是機(jī)制，規(guī)范要科學(xué)、決策要效率。激勵(lì)機(jī)制建設(shè)和制度流程等規(guī)范建設(shè)是科學(xué)層面的，而領(lǐng)導(dǎo)和決策是藝術(shù)層面的。這就啟示我們，在激勵(lì)機(jī)制建設(shè)以及制度流程規(guī)范建設(shè)層面，我們要用正確的工具和科學(xué)的方法才能達(dá)到目的，在領(lǐng)導(dǎo)以及有效決策方面，管理者必須使用一定的技巧并把握時(shí)機(jī)，才能真正解決問(wèn)題。
在當(dāng)今時(shí)代，人成為決定企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的要素。對(duì)人管理的核心問(wèn)題是激勵(lì)開發(fā)人的潛能，因此員工激勵(lì)非常重要。員工努力工作的理由很大程度上薪酬（含經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬），做好員工激勵(lì)是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。
從另外一個(gè)角度來(lái)講，決定企業(yè)發(fā)展的是業(yè)績(jī)，只有業(yè)績(jī)逐步提升公司才會(huì)穩(wěn)步發(fā)展，只有超越同行業(yè)績(jī)才能最終成為卓越企業(yè)。企業(yè)業(yè)績(jī)提升的所有努力都是績(jī)效，做好績(jī)效管理促進(jìn)業(yè)績(jī)提升是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。
從實(shí)踐的角度來(lái)看，企業(yè)做好薪酬激勵(lì)和績(jī)效管理兩個(gè)事情，企業(yè)的不斷發(fā)展以及公司戰(zhàn)略落地實(shí)施就有保障了；薪酬激勵(lì)和績(jī)效管理在管理中處于核心地位。做好薪酬激勵(lì)和績(jī)效管理，需要企業(yè)具有積極向上的企業(yè)文化，需要組織健康有活力，因此本書將對(duì)企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、制度流程進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。
本書站在企業(yè)發(fā)展角度，以員工激勵(lì)和績(jī)效提升為兩條主線，更多地從實(shí)踐的視角，闡述如何做好企業(yè)管理保證公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)落地。在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，企業(yè)發(fā)展面臨比較穩(wěn)定的外部環(huán)境，解決好崗位工作分析、崗位目標(biāo)管理、崗位薪酬激勵(lì)、崗位績(jī)效考核四個(gè)方面問(wèn)題很關(guān)鍵。然而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何應(yīng)對(duì)不確定性是當(dāng)今企業(yè)管理面臨的最大難題，管理必須由以崗位為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅芰榛A(chǔ)，能力分析、方向選擇、任務(wù)管理、利益分配等環(huán)節(jié)變得越來(lái)越重要，成為管理的關(guān)鍵。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織需要具有面向未來(lái)的能力，提前布局，用增長(zhǎng)去面對(duì)變化，勇于面對(duì)不確定性，把外部環(huán)境不確定性變成組織發(fā)展的機(jī)會(huì)。
本書從企業(yè)發(fā)展需要解決的管理問(wèn)題入手，先后介紹了企業(yè)如何做好績(jī)效管理，如何建立績(jī)效考核體系，如何做好員工激勵(lì)，如何建立工資晉級(jí)體系、職位晉升體系。與傳統(tǒng)的員工激勵(lì)、績(jī)效考核不同，本書提出了團(tuán)隊(duì)激勵(lì)以及團(tuán)隊(duì)績(jī)效思想、方法，這是組織能夠?qū)W習(xí)成長(zhǎng)的關(guān)鍵，促進(jìn)了組織發(fā)展。對(duì)于成長(zhǎng)中的企業(yè)來(lái)講，員工激勵(lì)與業(yè)績(jī)提升是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵；對(duì)于進(jìn)入成熟期的大企業(yè)而言，員工激勵(lì)與業(yè)績(jī)提升也是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。因此本書對(duì)于各類型企業(yè)的管理者都有較大的參考價(jià)值。
全書共分六章。各章主要內(nèi)容如下。
第一章，企業(yè)發(fā)展需要解決的管理問(wèn)題。介紹企業(yè)管理有關(guān)概念，剖析績(jī)效管理如何促進(jìn)組織業(yè)績(jī)提升，員工激勵(lì)如何促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
第二章，績(jī)效管理與業(yè)績(jī)提升。深入剖析組織業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵，闡述如何將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略落地，如何切實(shí)做好績(jī)效管理促進(jìn)組織業(yè)績(jī)提升。其次介紹了常用的績(jī)效管理有關(guān)工具方法，優(yōu)缺點(diǎn)以及使用注意事項(xiàng)。
第三章，績(jī)效體系與績(jī)效考核。著重介紹了如何建立系統(tǒng)規(guī)范、簡(jiǎn)單有效的績(jī)效考核體系。其次，對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核以及績(jī)效考核的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題有重點(diǎn)闡述。
第四章，薪酬管理與員工激勵(lì)。著重介紹了激勵(lì)有關(guān)理論及其對(duì)管理的啟示，薪酬激勵(lì)及薪酬日常管理基本知識(shí)，這些都對(duì)企業(yè)管理者有非常強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
第五章，薪酬體系及工資晉級(jí)。著重介紹了如何建立支持戰(zhàn)略落地、能實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部公平，具有激勵(lì)機(jī)制的薪酬體系，以徹底解決骨干員工激勵(lì)問(wèn)題。
第六章，職位晉升體系及員工成長(zhǎng)。著重介紹了如何建立系統(tǒng)、規(guī)范，用以指引員工職業(yè)發(fā)展的職位晉升體系，同時(shí)介紹了如何進(jìn)行人才盤點(diǎn)及組織盤點(diǎn)。其次，介紹了職業(yè)發(fā)展能力素質(zhì)模型案例。
本書力求做到以下幾點(diǎn)。
一是理論與實(shí)踐的結(jié)合。本書介紹了很多適合東方人性格特征以及中國(guó)企業(yè)管理風(fēng)格的模型、工具、方法、示例，這些方法易于理解、體系完整、便于操作，同時(shí)對(duì)企業(yè)日常管理工作有切實(shí)的指導(dǎo)意義。工業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)組織模型、知識(shí)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)組織模型的提出對(duì)中小企業(yè)發(fā)展有重要的指導(dǎo)意義。
二是對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理有更多的思考。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)調(diào)的計(jì)劃、組織、控制等本書介紹較少，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)調(diào)的目標(biāo)、激勵(lì)、績(jī)效、創(chuàng)新等都有較多闡述。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)組織是以崗位為基礎(chǔ)的，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)組織是以能力為基礎(chǔ)的，在職位晉升、工資晉級(jí)、績(jī)效考核等方面，能力素質(zhì)發(fā)揮了越來(lái)越大的作用，本書在這方面都有系統(tǒng)的思考。
三是本書介紹了較多的薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核相關(guān)簡(jiǎn)單、適用的工具、方法，案例也是精選盡量以表格形式展現(xiàn)。如果對(duì)有些專業(yè)概念不熟悉，或者希望學(xué)習(xí)薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核更專業(yè)內(nèi)容，建議讀者閱讀《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案》一書，該書先后再版三次，累計(jì)印刷二十多多次，數(shù)十萬(wàn)專業(yè)HR（人力資源工作者）獲益。
四是言簡(jiǎn)意賅，很少有通篇的論述，觀點(diǎn)鮮明，值得反復(fù)品味。版面活潑生動(dòng)，黑體提示、管理小案例針對(duì)性強(qiáng)，給人以啟迪。
水木知行高級(jí)顧問(wèn)任曉艷撰寫了“績(jī)效考核常用工具方法”“績(jī)效考核的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題”“薪酬日常管理”“人才盤點(diǎn)及組織盤點(diǎn)”等部分，并對(duì)本書其他章節(jié)提出了修改建議。
在本書構(gòu)思、撰寫及定稿過(guò)程中得到很多師長(zhǎng)、朋友的幫助，在此深表感謝！尤其感謝清華經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院王雪莉老師和張勉老師，在百忙中仔細(xì)閱讀書稿并提出了大量修改完善建議！感謝讀者的不斷鼓勵(lì)，感謝家人的多年支持，感謝出版社的編輯辛勤編校！
最后感謝水木知行新老客戶！正是這些客戶的支持與信任，使我對(duì)管理有了更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)思考，最終才會(huì)有本書的出版。
趙國(guó)軍
2020年10月于北京
推薦序
我從2005年開始在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院高級(jí)管理培訓(xùn)中心講“績(jī)效管理和薪酬激勵(lì)”這一課程，至今已有了十五年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積累了一點(diǎn)心得體會(huì)。當(dāng)我仔細(xì)閱讀過(guò)趙國(guó)軍先生寫的這本書后，發(fā)現(xiàn)對(duì)很多的內(nèi)容有共鳴，因而也很開心有機(jī)會(huì)為本書做推薦序。
管理活動(dòng)的基本原理不復(fù)雜，十六個(gè)字就可以概括：目標(biāo)明確、權(quán)責(zé)清晰、激勵(lì)有力、控制到位。但是，管理難在實(shí)踐，貴在實(shí)踐。這些基本原理一旦運(yùn)用到管理實(shí)踐中，具體的實(shí)施需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人水平、員工素質(zhì)、環(huán)境特征、組織發(fā)展期、技術(shù)特點(diǎn)等多方面的因素，探索出一套適合組織自身特點(diǎn)的實(shí)踐做法。本書作者有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他作為創(chuàng)始人建立的水木知行管理咨詢公司，給眾多組織提供過(guò)專業(yè)的咨詢服務(wù)。本書系統(tǒng)歸納總結(jié)了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的精華，對(duì)組織管理者很有借鑒意義。
人是管理活動(dòng)中最活躍的因素，而績(jī)效管理和薪酬激勵(lì)又是人力資源管理中的核心，我想這也是本書“核能”的含義。績(jī)效和薪酬管理需要文化、制度、管理者三方面的良好配合，組織有公開公正的文化，有切實(shí)可行的制度，有秉承公心的管理者，組織的績(jī)效管理方法往往要簡(jiǎn)潔有力。例如，華為公司作為優(yōu)秀公司的代表，在績(jī)效和激勵(lì)方面提出了價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的主張。這個(gè)思路的重點(diǎn)是把員工的注意力放在如何創(chuàng)造出更多價(jià)值上，做出的貢獻(xiàn)越大，組織就獎(jiǎng)勵(lì)的越多。但是，這種因果關(guān)系不能反過(guò)來(lái)，如果變成獎(jiǎng)的越多，才愿意干的越多，并不是理想的狀態(tài)。尤其是2020年突如其來(lái)的新冠疫情，讓我們?cè)絹?lái)越看清這一點(diǎn)。當(dāng)組織遇到困難，如果員工們信奉的是“只有獎(jiǎng)的越多，才愿意干的越多”，很難想象員工如何面對(duì)困難堅(jiān)持和付出，幫助組織渡過(guò)難關(guān)。
我認(rèn)可和欣賞本書的三個(gè)方面，并認(rèn)為是本書的價(jià)值所在。首先，本書把績(jī)效管理和薪酬激勵(lì)的基本概念和框架整合在一本書中，而且對(duì)常見(jiàn)概念和框架的表述準(zhǔn)確到位。這樣方便有興趣快速了解該領(lǐng)域的讀者們，能在較短的時(shí)間內(nèi)掌握相關(guān)概念，并建立體系化的框架。本書尤其是把績(jī)效和薪酬之間的關(guān)系，在有限的篇幅內(nèi)，講得明白。在講解績(jī)效和薪酬關(guān)系的過(guò)程中，詳略得當(dāng)，突出介紹了最有借鑒意義的方法和工具，而不是把所有可能的方法和工具都列出來(lái)介紹一遍。
其次，本書有立足于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新，有不少直面難題的探討和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。例如，在績(jī)效指標(biāo)的選擇方面，創(chuàng)造性地區(qū)別了權(quán)重類指標(biāo)和非權(quán)重類指標(biāo)，以及提出了定量和定性指標(biāo)相結(jié)合的模式。我支持其中的觀點(diǎn)和模型，例如以下的三個(gè)方面：公平的績(jī)效管理并不意味著指標(biāo)全定量了就更公平；在如何定工資的章節(jié)，作者提出了崗位、人、績(jī)效和市場(chǎng)兼顧（即3PM）的薪酬體系；另外，作者在較深入地分析了常見(jiàn)的激勵(lì)理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地提出了水木知行綜合激勵(lì)模型。
最后，本書不僅介紹思路和概念，也給出了不少具體的案例和操作模板。大多數(shù)的讀者希望管理類的書籍內(nèi)容要有“實(shí)操性”，而不是空洞的理論。本書的作者咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富，因此積累了很多實(shí)用的模板，很有借鑒意義。其實(shí)，不光是這本書里有操作模板，本書作者的另外一本暢銷書《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案（修訂版）》，包含了更多的操作模板，也非常值得作為參考工具書。我在清華高管教育的課堂上，面對(duì)HR（人力資源工作者）同行，也常常推薦這本書。不過(guò)，因?yàn)椴煌慕M織情況不同，因此模板很少拿來(lái)就能用。最好的方式，是結(jié)合自己組織的特點(diǎn)，在本書作者積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)和模板上創(chuàng)新。
祝廣大讀者們能從本書中獲益！
張勉
張勉老師簡(jiǎn)介
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理系副教授，為MBA講授“人力資源開發(fā)與管理”、“企業(yè)文化與管理”，以及為高管教育項(xiàng)目講授“績(jī)效管理與員工激勵(lì)”等課程。研究方向?yàn)楣ぷ?家庭關(guān)系、員工離職、企業(yè)文化等，在國(guó)內(nèi)外一流期刊上發(fā)表多篇學(xué)術(shù)文章，出版專著“企業(yè)文化簡(jiǎn)論”》，并承擔(dān)過(guò)多項(xiàng)企業(yè)管理咨詢課題研究。目前為Human Resource Management Review（SSCI索引期刊）編委會(huì)成員。
目錄
管理核能——薪酬激勵(lì)與績(jī)效提升 1
第1章 企業(yè)發(fā)展的需要解決的管理問(wèn)題 4
一、管理和企業(yè)管理 4
（一）管理解決的兩個(gè)問(wèn)題——目標(biāo)和效率 4
（二）企業(yè)管理和企業(yè)管理者 7
（三）反映企業(yè)管理水平的幾個(gè)方面 9
二、績(jī)效管理保證組織績(jī)效提升 11
（一）組織績(jī)效提升機(jī)制 11
（二）績(jī)效管理良性循環(huán)的關(guān)鍵——目標(biāo)管理、績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制 14
（三）影響績(jī)效管理效果的幾個(gè)因素 18
（四）企業(yè)成長(zhǎng)面臨的挑戰(zhàn)——創(chuàng)新與以人為本 29
三、員工激勵(lì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 33
（一）三人五人問(wèn)題 33
（二）企業(yè)發(fā)展需要加強(qiáng)管理的幾個(gè)方面 40
（三）企業(yè)發(fā)展需要平衡好幾個(gè)方面問(wèn)題 43
第2章 績(jī)效管理與業(yè)績(jī)提升 47
一、正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理 47
（一）績(jī)效、績(jī)效管理、績(jī)效考核 47
（二）績(jī)效管理的作用和意義 49
（三）績(jī)效管理常見(jiàn)誤區(qū) 51
二、如何做好績(jī)效管理促進(jìn)業(yè)績(jī)提升 54
（一）建立TP績(jī)效管理體系 55
（二）企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定及分解落地 60
（三）如何將績(jī)效管理落到實(shí)處 63
三、績(jī)效管理常用工具方法介紹 66
（一）關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核 66
（二）能力素質(zhì)模型及其應(yīng)用 67
（三）滿意度模型及其應(yīng)用 69
（四）其他有關(guān)工具、方法介紹 70
第3章 績(jī)效考核體系及績(jī)效考核 79
一、績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) 79
（一）績(jī)效考核體系的含義 79
（二）公司及公司高層績(jī)效考核 81
（三）部門團(tuán)隊(duì)及負(fù)責(zé)人績(jī)效考核 82
（四）普通員工績(jī)效考核 86
二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 87
（一）關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系 87
（二）關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 88
（三）業(yè)務(wù)部門及核心崗位績(jī)效考核實(shí)例 90
三、績(jī)效考核的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 104
（一）到底該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)考核——360度考核與自上而下考核 104
（二）慎用“末位淘汰”法 106
（三）關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)選擇與權(quán)重確定 106
（四）如何做好績(jī)效考核實(shí)施工作 107
第4章 薪酬管理與員工激勵(lì) 111
一、激勵(lì)理論及其對(duì)管理的指導(dǎo)意義 111
（一）內(nèi)容型激勵(lì)理論及其對(duì)管理的啟示 111
（二）過(guò)程型激勵(lì)理論及其對(duì)管理的啟示 114
（三）綜合激勵(lì)模型及其對(duì)管理的啟示 117
（四）人性假設(shè)與管理特征 119
二、薪酬管理基本知識(shí) 122
（一）薪酬的含義、作用及支付依據(jù) 122
（二）薪酬管理目標(biāo)及幾種管理方式 126
（三）幾種基本工資制度 130
三、薪酬日常管理 136
（一）人工成本分析 136
（二）薪酬預(yù)算及薪酬總額 141
（三）薪酬調(diào)整及薪酬保密 145
第5章 薪酬體系及工資晉級(jí) 150
一、如何設(shè)計(jì)薪酬體系 151
（一）水木知行3PM薪酬體系 151
（二）水木知行3PM薪酬構(gòu)成 158
（三）水木知行薪酬設(shè)計(jì)九步法 163
（四）薪酬策略及確定 165
二、3PM薪酬體系設(shè)計(jì)案例 172
（一）薪酬調(diào)查及薪酬水平設(shè)計(jì) 172
（二）崗位評(píng)價(jià)及薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 176
（三）薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì) 181
三、其他工資制度案例 183
（一）某醫(yī)療器械公司銷售崗位薪酬激勵(lì)辦法 183
（二）某體育健康發(fā)展實(shí)業(yè)集團(tuán)場(chǎng)館館長(zhǎng)薪酬激勵(lì)辦法 188
第6章 職位發(fā)展體系及員工成長(zhǎng) 196
一、工作分析及崗位設(shè)置 196
（一）什么是工作分析 196
（二）如何進(jìn)行崗位設(shè)置 198
（三）組織盤點(diǎn)和人才盤點(diǎn) 201
二、職位發(fā)展體系與員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì) 205
（一）職位發(fā)展體系設(shè)計(jì) 205
（二）職位晉升描述與管理 209
三、職業(yè)發(fā)展能力素質(zhì)模型案例 214
（一）管理崗位管理技能發(fā)展要求 214
（二）HR崗位專業(yè)技能發(fā)展要求 218
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