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企業(yè)管理培訓(xùn)課程大綱
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趙國軍——企業(yè)績效管理提升（2020）
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2019-11-26 14:44
- 課程導(dǎo)讀
績效考核動(dòng)員很久了，可為什么還是推行不下去，究竟該不該進(jìn)行績效管理？
好不容易績效考核結(jié)果出來了，可為什么大家都不服氣，領(lǐng)導(dǎo)也不滿意？
企業(yè)推進(jìn)績效管理常見問題是什么？深層次原因是什么？
理念指導(dǎo)行動(dòng)，績效管理應(yīng)該避免哪些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)？
工具方法要合適，績效考核體系應(yīng)該避免哪些缺陷？
關(guān)鍵在執(zhí)行，績效管理推進(jìn)實(shí)施有哪些技巧方法？
績效考核有哪些常用工具、方法？應(yīng)該怎么恰當(dāng)使用？
學(xué)時(shí)：6學(xué)時(shí)
授課對象：企業(yè)中高層管理者以及企業(yè)人力資源管理人員。
企業(yè)績效管理提升課程大綱
第一部分 您把績效管理理解透徹了嗎？——什么是績效管理
互動(dòng)一：90分 80分問題
一、績效和績效管理
- 什么是績效？績效的三個(gè)層次
- 什么是績效管理？績效管理循環(huán)
- 績效管理在人力資源管理中處于核心地位
- 促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提升
- 促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化以及基礎(chǔ)管理水平的提高
- 績效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
- 績效的影響因素
- 績效管理發(fā)揮作用機(jī)制
- 績效管理良性循環(huán)的三個(gè)重要環(huán)節(jié)
- 激勵(lì)與公平的碰撞
- 市場經(jīng)理的困惑：到底哪個(gè)員工干的更出色
- 生產(chǎn)經(jīng)理的困惑：哪個(gè)應(yīng)該提成高
- 老師的兩難選擇
- 公平及其三個(gè)層次
- 激勵(lì)效應(yīng)在績效管理過程發(fā)揮作用中應(yīng)注意的問題
- 管理突破——水木知行綜合激勵(lì)模型解讀
- 管理啟示
五、績效管理幾種典型模式
- “德能勤績”式
- “檢查評比”式
- “共同參與”式
- 績效管理需要解決的兩個(gè)重要問題
- 優(yōu)秀績效管理系統(tǒng)的特點(diǎn)
- 什么是TP績效管理體系
- TP績效管理體系的特點(diǎn)
第二部分 績效管理常見問題及剖析
互動(dòng)二、企業(yè)績效管理中的困惑
學(xué)員提問
- 企業(yè)推行績效管理存在的典型問題
- 深層次原因
- 主要表現(xiàn)
- 深層次原因
- 影響企業(yè)績效管理推行效果的三大方面
- 企業(yè)績效管理是誰的事情？人力資源部累死累活，業(yè)務(wù)部門袖手旁觀？
- 績效管理就是績效考核，績效考核就是挑員工毛病？
- 績效計(jì)劃定了，實(shí)際情況發(fā)生變動(dòng)，怎么考核？管理者績效計(jì)劃定得不合理，員工必要吃虧占便宜。
- 績效輔導(dǎo)溝通是不是在浪費(fèi)管理者的時(shí)間？怎么溝通？
- 量化考核一定有效？主觀評價(jià)一定“不靠譜”？
- 過于追求考核全面，忽略績效管理的導(dǎo)向作用
實(shí)際案例二：某公司2010年設(shè)備管理考核
- 績效管理的公平公正與激勵(lì)效應(yīng)孰輕孰重？
- 對推行績效管理效果抱有不切實(shí)際的幻想，不能持之以恒
- 部門和部門負(fù)責(zé)人的考核成績，能等同嗎？——沒有區(qū)分部門和部門負(fù)責(zé)人的考核
- 應(yīng)該考核什么內(nèi)容？由誰來考核？——績效考核內(nèi)容及考評人選擇不當(dāng)
實(shí)際案例二：某公司考核小組的混亂局面
- 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和績效目標(biāo)如何制定才能體現(xiàn)激勵(lì)作用和公平？
實(shí)際案例二：供電公司案例
實(shí)際案例三：某銀行案例
實(shí)際案例四：公司銷售政策
實(shí)際案例五：某煙草公司案例
- 績效考核指標(biāo)應(yīng)該如何選擇？——考核指標(biāo)選擇不恰當(dāng)，沒有體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向
- 過程控制沒有實(shí)質(zhì)考核指標(biāo)，結(jié)果考核指標(biāo)數(shù)據(jù)信息獲取成本過高
- 飽受質(zhì)疑的“**率”——考核指標(biāo)定義不準(zhǔn)確，存在諸多缺陷
實(shí)際案例二：某半導(dǎo)體企業(yè)
- 為什么考核會(huì)變成大家“輪流坐莊”的游戲——績效考核等級劃分還有講究？
實(shí)際案例二：某央企（年銷售200億）績效管理案例
實(shí)際案例三：根據(jù)分?jǐn)?shù)劃分
- 考核要么不能引起員工重視，要么對員工打擊太大——考核結(jié)果使用存在什么問題？
實(shí)際案例二：某央企咨詢案例：績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤太大
實(shí)際案例三：某企業(yè)案例
四、績效管理實(shí)施中存在的六個(gè)問題——績效管理為什么實(shí)施不下去？
- 溝通沒有起到應(yīng)有的作用
- 決策領(lǐng)導(dǎo)對績效管理重視不夠
- 貪功求大急于求成
- 缺乏對績效管理工作本身的組織管理
- 各級直線管理者沒有掌握績效管理的工具、方法和技巧
- 缺少信息技術(shù)手段的支持
第三部分 績效管理常用工具方法
一、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核
- 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是什么
- 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類—權(quán)重指標(biāo)和非權(quán)重指標(biāo)
- 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)建立方法
- 選擇關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)要堅(jiān)持的原則
- 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計(jì)過程
- 設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的原則（SMART原則）：
- 什么是平衡計(jì)分卡
- 平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)
- 使用平衡計(jì)分卡要注意的事項(xiàng)
- 平衡計(jì)分卡的成功實(shí)施也需要的前提條件
- 平衡計(jì)分卡和傳統(tǒng)的績效考核的區(qū)別
- 平衡計(jì)分卡的結(jié)構(gòu)（財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶角度、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長）
實(shí)際案例一：某客戶對集團(tuán)公司行政人事部的考核指標(biāo)
實(shí)際案例二：索尼的案例
- 績效考核指標(biāo)發(fā)展脈絡(luò)
- 什么是360度考核法
- 什么是自上而下考核法
- 績效考核等級劃分與確定
- 等級數(shù)目劃分
- 如何劃分等級
- 什么是末位淘汰法
- “末位淘汰”法的使用需要具備的前提條件
- 在使用“末位淘汰”時(shí)，要注意的兩個(gè)方面
- 績效管理現(xiàn)實(shí)狀況
- 什么是績效計(jì)劃
- 績效計(jì)劃的作用
- 績效管理現(xiàn)實(shí)狀況
- 正確認(rèn)識(shí)績效輔導(dǎo)
- 績效輔導(dǎo)溝通意義
趙國軍講師簡介
清華大學(xué)MBA，水木知行首席專家，多年從事薪酬績效管理咨詢與管理培訓(xùn)工作；前沿講座十佳培訓(xùn)講師；中華講師網(wǎng)百強(qiáng)講師。
著有《薪酬設(shè)計(jì)與績效考核全案》第一版8次印刷，數(shù)十萬HR獲益，中歐商學(xué)院等等多所院校合作講師，人力資源管理全國理事會(huì)理事；
服務(wù)客戶包括神華集團(tuán)、中興通訊、中國煙草、東方網(wǎng)力、水塔集團(tuán)、華微電子、中設(shè)投資、購阿購、中電投資、承德高新區(qū)等上百家各類型企事業(yè)單位；其他著作有《薪酬管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》、《績效管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》、《破解企業(yè)績效管理中的8大難題》等。
專業(yè)領(lǐng)域
多年從事組織各個(gè)層面責(zé)權(quán)利關(guān)系研究實(shí)踐活動(dòng)，擅長組織結(jié)構(gòu)與管控體系、崗位管理體系、薪酬管理體系、績效管理體系建設(shè)及維護(hù)等。
具有豐富的企業(yè)人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾為中國煙草、中鐵國際、華東院、中鋼集團(tuán)、家家悅超市、神華集團(tuán)、中國黃金集團(tuán)等大型企業(yè)集團(tuán)，移動(dòng)飛信、東方網(wǎng)力、英聯(lián)斯特餐飲設(shè)備、怡成血糖儀、華微電子、水塔醋業(yè)、中設(shè)投資、購阿購、泰豪科技、承德高新區(qū)等行業(yè)龍頭企業(yè)提供過管理咨詢和管理培訓(xùn)服務(wù)。
多年堅(jiān)持在一線從事管理咨詢及管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)，對管理尤其是績效管理、薪酬激勵(lì)有系統(tǒng)認(rèn)知和深刻體驗(yàn)，能針對不同行業(yè)特征、不同企業(yè)文化特點(diǎn)、不同基礎(chǔ)管理水平、不同高層管理風(fēng)格企業(yè)提出最系統(tǒng)可行的解決方案。
擅長課程
1、企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人績效管理技能提升課程（6學(xué)時(shí)）
2、戰(zhàn)略規(guī)劃與績效落地（6學(xué)時(shí))
3、企業(yè)績效管理提升課程（6學(xué)時(shí)）
4、企業(yè)中高層管理干部人力資源管理技能提升課程（6學(xué)時(shí))
5、員工激勵(lì)與績效管理課程（6學(xué)時(shí)）
6、突破績效管理課程（6學(xué)時(shí)）
7、員工激勵(lì)與績效管理（6學(xué)時(shí)）
8、薪酬設(shè)計(jì)與員工激勵(lì)（6學(xué)時(shí)）
9、薪酬設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（12學(xué)時(shí)）
10、績效考核實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（12學(xué)時(shí)）
11、薪酬激勵(lì)/績效考核特訓(xùn)課程（2-5天）
專業(yè)著作
《薪酬設(shè)計(jì)與績效考核全案》（修訂版），化學(xué)工業(yè)出版社，2016年9月；
《薪酬設(shè)計(jì)與績效考核全案》，化學(xué)工業(yè)出版社，2013年4月；
《薪酬管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》，化學(xué)工業(yè)出版社，2009年9月；
《績效管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》，化學(xué)工業(yè)出版社，2009年8月；
《破解企業(yè)績效管理中的8大難題》，機(jī)械工業(yè)出版社，2006年6月。
水木知行公開課
《薪酬設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》，北京，趙國軍主講，2020年3月-8日、4月-7日（長沙）、5月16-17日、7月20-21日、9月5-6日、11月2-3日（長沙）、12月19-20日。
《績效考核實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》，北京，趙國軍主講，2020年3月12-13日、4月11-12日（長沙）、5月21-22日、7月25-26日、9月10-11日、11月7-8日（長沙）、12月24-25日。
《水木知行人力資源管理提升訓(xùn)練營》，北京，趙國軍主講，2020年3月10日、4月9日（長沙）、5月19日、7月23日、9月8日、11月5日（長沙）、12月22日。
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