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CEO絕對(duì)不能說出的幾個(gè)真相
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2017-12-22 15:53
- 大約一年前，有位朋友找了一份非常棒的工作：管理一家中等規(guī)模的公司。幾周后，我倆共進(jìn)午餐時(shí)，他告訴我，他現(xiàn)在感覺很糟糕。公司里死氣沉沉，半數(shù)員工都不怎么樣，盡管他想出了一個(gè)改革計(jì)劃，但一點(diǎn)都不確定是否會(huì)管用。
上周我們又見面了，我問他，現(xiàn)在情況怎么樣？好極了！他說，一切順利。
我恭喜他這么快就讓所有事情走上正軌。他帶著古怪的神情對(duì)我說，到目前為止他唯一搞定的就是他自己。他已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，作為一名首席執(zhí)行官，你不得不做的第一件事就是學(xué)會(huì)撒謊。如果確實(shí)不想撒謊的話，絕不能透露四條基本事實(shí)。
第一條，絕不能承認(rèn)你不喜歡自己的工作。身為負(fù)責(zé)人，你絕不能說，你在苦苦掙扎、你壓力很大，不能說你對(duì)工作有任何負(fù)面情緒。相反，你必須堅(jiān)稱，這份工作令你感到興奮，一切順利，你完全掌控著局面。
你不能說的第二個(gè)真相是你一點(diǎn)兒不喜歡或看不上公司里的任何人。“董事長(zhǎng)是個(gè)白癡”，這樣的想法即使經(jīng)常在心里冒出來，也絕不能說出口。你更不能輕視任何一個(gè)下屬。
第三條，說公司壞話是不行的。你對(duì)公司和所有員工負(fù)責(zé)，你在任何時(shí)間都必須是拉拉隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，即使你覺得不自然。
約翰•克賴恩(John Cryan)最近就說了大話，他堅(jiān)稱德意志銀行(Deutsche Bank)“絕對(duì)穩(wěn)如磐石”。以銀行CEO的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，克賴恩是個(gè)直言不諱的人（去年11月他居然大膽地說，獎(jiǎng)金并沒有讓他更賣力地工作），但就連他也必須玩信心游戲——當(dāng)人們認(rèn)為銀行穩(wěn)如磐石的時(shí)候，銀行才會(huì)真的穩(wěn)如磐石。
唯有在兩種情況下能說些不中聽的話：你可以將問題歸咎于前任的時(shí)候（然后就可以公開批評(píng)了），和你想出了一個(gè)改善局勢(shì)的好辦法的時(shí)候。不過，即便此時(shí)，這樣講話也可能是危險(xiǎn)的。
當(dāng)斯蒂芬•埃洛普(Stephen Elop)把諾基亞(Nokia)比作一個(gè)“燃燒的平臺(tái)”(burning platform)時(shí)，他道出了實(shí)情，他需要這種恐慌促使員工們行動(dòng)起來，可結(jié)果卻是一場(chǎng)災(zāi)難。局面持續(xù)惡化，最后諾基亞被微軟(Microsoft)所拯救，把手機(jī)業(yè)務(wù)賣給了微軟。
我朋友學(xué)到的最后一條，是絕不能告訴任何人，自己不太有把握。作為首席執(zhí)行官，你不能說：“我們正在進(jìn)行收購(gòu)/結(jié)構(gòu)重組/大力削減成本，但我不太有把握能做好。”相反，你在說起任何行動(dòng)時(shí)，都必須表現(xiàn)出輕而易舉的樣子。
不僅不能對(duì)公司戰(zhàn)略表示出懷疑，而且也不能承認(rèn)對(duì)自己感到懷疑。盡管幾乎所有首席執(zhí)行官私下里都會(huì)承認(rèn)，經(jīng)常感到懷疑——不是這個(gè)樣子的首席執(zhí)行官，反倒讓人感到擔(dān)憂——但他們務(wù)必不能說出口：“我沒把握能否勝任”，以防別人真的信了他們的話。
這些不能說的真相，可以在夜深人靜時(shí)透露給跟你一條心的伴侶，但也最好僅限于此。
任何對(duì)公司或個(gè)人表現(xiàn)出的不高興、或懷疑、或缺乏信心，都會(huì)被認(rèn)為等同于承認(rèn)你不適合做這份工作。
這太令人拘束了，尤其是考慮到當(dāng)一名CEO是多么困難，而且最終失敗的情況又是多么常見。回首往事之時(shí)，有些前CEO會(huì)在不留神時(shí)承認(rèn)，這份工作讓人煩透了。但在任時(shí)，他能做的唯有一件事：抬頭挺胸，堅(jiān)定地說謊。
朋友表示，假裝過得很愉快的好處是，這可以有助于讓自己相信，你確實(shí)過得不錯(cuò)；壞處是，這么做會(huì)徹底讓你與別人疏遠(yuǎn)。如果你不能把真實(shí)想法告訴朋友們，那么交朋友就沒太大意義了。
在回公司的路上，我想到，他列出的清單并不完整。還有另外一條禁忌，在這次午餐時(shí)被他徹底打破了。
作為CEO絕不能說的第五件事是：“我的工作意味著，我有時(shí)不得不說謊和裝腔作勢(shì)。”
關(guān)于一位偉大的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備什么素質(zhì)，只有一條公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)：無論什么時(shí)候，你都必須對(duì)自己和別人誠(chéng)實(shí)。
這絕非事實(shí)。CEO只能做到一定程度的誠(chéng)實(shí)，他負(fù)擔(dān)不起百分百誠(chéng)實(shí)的代價(jià)。事實(shí)上，鑒于CEO的可誠(chéng)實(shí)程度是如此受限，這個(gè)崗位非常不適合那些愛講真實(shí)想法的人，比如我那位朋友。
來源：FT中文網(wǎng)
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