阿里“三力”模型，由阿里彭蕾(Lucy,上一任阿里CPO）在2014年底講HR戰略大圖時提出，HR要基于業務戰略，確定HR的“使命、愿景”，通過“心力、腦力、體力”，形成組織能量場，最后促進業務戰略實現的"結果”。

如今，“三力模型”已成為阿里HR獨具特色的方法論，為團隊組織的搭建提供了重要思路。

那阿里“三力”模型究竟是什么？接下來，我們將對這個模型進行全面的解析。

01

阿里“三力”模型——心力

知識點

1. 什么是“心力”——心理學由來、阿里人的理解

2. 理解“心力“的三維度——溫度、氣度、烈度

3. “心力”的應用——Truly Believe、Self-check-list

什么是 “心力 ”

1. 心理學由來

心理社會能力，簡稱心力。由來于心理學。

“心力”是指有效地處理日常生活中的各種需要和挑戰的能力，是個體保持良好的心理狀態，并且在與己—己、人—己、人—人、人—事、人—物的相互關系中表現出適應和積極的行為能力。

它由四個方面的內容組成：情緒管理能力、人際溝通能力、自我認知能力以及社會適應能力。

從這個角度來看可能還有點難懂，那我們接下里看下阿里人是如何理解“心力”的。

2. 阿里人說“心力”

阿里彭蕾(Lucy,上一任阿里CPO）是這樣理解“心力”的：

“做HR這樣一份工作，有情有義，有滋有味，光有這個不夠，還得要鏈接到更大的愿景和使命。如果今天阿里巴巴做的事情，如果你所支持的業務部門，它做的事情不能跟你內心情感的那個點，就是那個七寸產生連接和產生化學反應的話，是不可能有這樣的心力的……”

換句話說，就是情緒管理能力、自我認知和社會適應能力的協調。

“心力 ”——三維度

1. 溫度——Are you OK？

讓人感受到你是真實的溫暖的人，做再Tough的決定，也都是有情有義有溫度，有態度。

2. 氣度——I am fine.

要經得起考驗、經得起質疑，經得起嘲諷，經得起批評，得要有很大的氣度，盡量減少命門。

3. 烈度——Just do it！

敢于做決定。有些時候，伸頭一刀，縮頭也是一刀，決定做完以后，發現事情沒有那么難，當然也不能魯莽。

“心力”的應用

1. 很傻很天真——Truly Believe

心力，更顯性化的理解，就是Truly Believe、影響和感召。

比如說是否還有理想、有強烈的使命感；是否有自己的定海神針；是否在誘惑下會堅持使命；是否在壓力下能執著堅持；是否能向團隊描述令人激動的遠景；是否有感染力和申請加入力帶動大家一起積極行動；是否能夠激發大家對于共同目標的熱情，并提升團隊整體績效；是否能夠看到更高的客戶價值等的呈現。

2. 自我覺察體檢表——Self-check

擁有個人的自我感知Self-check-lis

1）我所在的業務/團隊，因為我發生了什么改變？

2）我為什么在這里？

3）我能做到的最大讓步是什么？

4）什么會讓我放棄？

5）現在所做的事情和我的夢想有什么聯系？

6）我想幫助誰？我幫到TA了嗎？

7）為了實現夢想，我需要發生哪些改變？

8）我心心念念的是什么？

02

阿里“三力”模型——腦力

知識點

1. 什么是“腦力”

2. 理解“腦力“的三個維度

3. “腦力”的應用

什么是 “腦力 ”

1. 單獨對社會競爭力產生影響的最小元素

nerve force 簡稱NF，泛指主要由大腦產生的記憶、思維、情緒、精神等一切能力與能量。與體力相對。包含智力、心理、經驗、知識、技能等多方面。在實踐應用中，更多是指“腦力元素”的簡稱。

腦力，能單獨對社會競爭力產生影響的最小元素。為方便記憶和理解,腦力元素都用日常用語作為名稱標簽,但日常用語標簽并不能完整,準確的描述該腦力元素.常被簡稱為“腦力”，如“遠見”。

2. 阿里人說“腦力”

阿里彭蕾(Lucy,上一任阿里CPO）是這樣理解“腦力”的：

“腦力非常重要，有心力沒腦力，就象一只熱情的蒼蠅，沒有方向感；有腦力沒有心力，就像冷冰冰的工作機器，整個組織變得非常干，沒有那種溫潤的感覺，沒有激動人心的感覺，也沒有那種彼此的連接的感覺。

“腦力 ”——三維度

1. 經緯度——建立知識網

做事的邏輯、條理、流程、工具、方法，就是腦力的部分。做得成功的公司腦力都是不能弱的。要多維度并行，構建出個人的或團隊的知識網。

2. 嚴謹度——術業有專攻

術業有專攻，腦力是專業吃飯，就是這么干，工程師要知道怎么做代碼，怎么做架構；運營的要知道客戶需要什么，用什么樣的方式，把用戶最喜歡的東西，最快地推送到他的面前。

3. 方向感——形成自我坐標

光有心力沒腦力，就象一只熱情的蒼蠅，只有腦力而沒有心力，就像冷冰冰的工作機器，整個組織變得非常干，沒有那種溫潤的感覺。要去形成坐標，常常給自己和團隊定個位，來做自己的方向標。

“腦力” 的應用

1. 拓展維度

腦力，是指所有理性層面的能力，如何在紛繁的現象中能夠做出有未來導向的判斷和決策，對腦力都是相當大的挑戰。

腦力挑戰的維度會表現在比如說視野廣闊、經常思考戰略和未來發展方向，步步為營、深思熟慮，權衡利弊、一針見血，透過現象看本質、善于審時度勢，能做出準確的業務決策等。

2. 自我覺察體檢表——Self-check

與我們上講的“心力”的Self-check-list相比較，“心力”“腦力”都是在為自我認知服務的，但“心力”Self-check-list的偏向于感性層面的感知，“腦力”Self-check-list更多是理性思維的交錯。

建立理性的自我認知網絡——Self-check-list

1）關于做業務的方式，如果給我機會改變三件事，我會選擇哪三件？這三件是又如何排序？

2）我認為我所負責的項目的核心價值是什么？

3）如果要成為區域中最棒的組織我組要做哪些事情？這些事情該如何排序？

4）過去一年我是否推翻過自己的判斷？是什么原因？

03

阿里“三力”模型——體力

知識點

1. 什么是“體力”

2. 理解“體力”的四個維度

3. “體力”的應用

什么是 “體力 ”

1. 體力是指最大力量可以連續對外做多少的功

體力是的字面意思，指的是人的身體的力量。

生理學來講，體力不是指你最大的力量。而是指你以最大力量可以連續對外做多少的功，這涉及到你的最大力量，最大耐力，體力應該是指一個人身體在最大力量連續作功的情況下身體不斷提供能量所能持續的量。

2. 阿里人說“體力”

阿里彭蕾(Lucy,上一任阿里CPO）是這樣理解“體力”的：

“拿神雕俠侶小龍女版來說，如果用戶的需求就是李若彤版的小龍女，到Demo的時候變成劉亦菲版了，上線出來的結果就變成陳妍希版的，這就是執行過程當中出現了偏差，這是我們體力跟不上，心里想的，心向往之的，自己跟不上。”

“體力 ”——三維度

1. 力度——又狠又果斷

經過腦力思考過后的嚴謹，最后順利地傳導出結果，這個階段需要是力度，這一鞭子打下去，打出結果來，打到腰上。

2. 柔韌度——又柔又堅韌

不能傻乎乎地打，要保持一個柔韌度，如果只是追求力度的話，容易脆、容易折。

3. 精確度——又穩又準確

如果用戶需求是李若彤版的小龍女，上線卻變成陳妍希版，這就是執行過程當中出現偏差，體力跟不上。

4. 持久度——又猛又持久

虎頭蛇尾是不行的，從開始準備到最后的復盤，不斷去思考，不斷去想我們下一步怎么完善它。

“體力”的應用

1. 訓練持久性——Take Your Responsibility

體力，不光是指身體體能，而是表現在是否精力充沛，而充滿能量、是否能夠從戰略目標中梳理出具體行動規劃、是否可以在實施過程中能夠不斷反思、是否能夠有效管理團隊績效并帶來結果、并經得起折騰不唯KPI導向等。下面介紹一種增強”體力“的工具。

W/C表格（Wants/Commitment）

這個工具是功能是促進成員承擔義務時的積極性

1）準備一張表格，如下：

2）在左邊寫下，今后一年里，你希望得到些什么？

3）在團隊打成目標的過程中你能做出什么貢獻？

4）團隊內傳閱每個人的表格，清楚的指導每個人的Wants&Commitment。

5）最后，說出其他可以做到的。

2. 自我覺察體檢表——Self-check

建立自我認知表——Self-check-list

1）我擔憂我的身體狀況嗎？

2）我能為自己的夢想付出多大的努力？

3）什么會激發我馬上采取行動？

4）我是否有未完成的目標和承諾？

5）在組織中，誰是執行效果評估最客觀，最可信賴的人？

作者：道幾

來源：HRBP資料