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近日，深入?yún)⑴c了一家大型企業(yè)的組織變革，結(jié)合以往對組織設(shè)計的咨詢經(jīng)驗，筆者總結(jié)出企業(yè)組織設(shè)計和變革的六大原則，供同仁參考。

一、目標(biāo)導(dǎo)向原則

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是為了滿足特定時期企業(yè)資源的有效配置。業(yè)務(wù)重點不同、企業(yè)掌握的資源不同、競爭環(huán)境不同、發(fā)展階段不同、人員素質(zhì)不同，對組織結(jié)構(gòu)的要求都有所不同。所以，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計首先要分析當(dāng)前企業(yè)所面臨的各種環(huán)境，明確企業(yè)當(dāng)期目標(biāo)，把戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作為組織職能分工的考慮原則。

例如，擴(kuò)張期的企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)重點會在銷售部門進(jìn)行調(diào)整，采取扁平化的管理方式，滿足對市場信息的靈活反饋，可能組建區(qū)域銷售部門應(yīng)對市場變化。

二、專業(yè)分工原則

企業(yè)的整體經(jīng)營活動是需要多種專業(yè)來配合完成的，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計需要把各種專業(yè)有效整合到一塊，按照專業(yè)、職能進(jìn)行劃分是一個淺顯易懂的基本原則，顯而易見的是按照工作的專業(yè)性進(jìn)行分類對于工作的有效開展最為有利，不需贅述。

三、管理幅度原則

企業(yè)有大小之分，業(yè)務(wù)有類別之分，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計既需要考慮企業(yè)規(guī)模的大小，也需要考慮業(yè)務(wù)的共享性和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)效率問題，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計最重要的原則之一就是根據(jù)工作內(nèi)容、工作量的安排設(shè)計管理幅度，提升協(xié)調(diào)效率，管理幅度不匹配往往導(dǎo)致事倍功半，適合的管理幅度能夠?qū)崿F(xiàn)高效的組織效率。

四、決策層級原則

一個正常的組織，在專業(yè)分工和決策效率、決策效果、決策風(fēng)險控制等幾個方面應(yīng)該發(fā)揮作用。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計除了需要考慮業(yè)務(wù)性質(zhì)、專業(yè)化分工、管理幅度等因素外，組織內(nèi)部的決策層級也是一個重要的考慮因素。決策匯報層級、決策鏈條長度決定了決策的效率，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要根據(jù)企業(yè)特點，對組織中不同層級的人員的權(quán)責(zé)進(jìn)行明確劃分，提升決策效率。

五、橫向溝通原則

高效的組織運行，既需要存在等級制的決策溝通，也需要存在橫向的決策協(xié)調(diào)。很多企業(yè)效率低下的原因就是橫向溝通不暢，僅僅依靠等級制度的冗長決策流程，導(dǎo)致基層員工經(jīng)常處于待命狀態(tài)無法及時做出行動。所以組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，除了在決策權(quán)限方面的劃分，在橫向的協(xié)調(diào)方面也需要通過制度、流程明確組織的橫向聯(lián)系，從而使組織反應(yīng)迅速。

六、權(quán)變原則

從理論來講，企業(yè)組織設(shè)置合理、流程高效、人崗匹配是一種理想狀態(tài)，但是現(xiàn)實中人的因素千差萬別，既存在員工流動、能力差異、歷史因素等問題，也存在文化背景、情感因素、信任度等問題，很難達(dá)到理想狀態(tài)。

所以，還需要用權(quán)變的思想考慮組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。因人設(shè)崗、因人設(shè)權(quán)、因人調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的情況也時常發(fā)生，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計在一個相對穩(wěn)定的環(huán)境下，從人的特點角度考慮組織變革也是非常有必要考慮的。隨著對組織變革實踐的不斷檢驗，筆者將會把更多的實踐經(jīng)驗與同仁分享。

作者:吳剛