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團(tuán)隊(duì)發(fā)展五個(gè)階段
- 發(fā)布人:admin 發(fā)布時(shí)間:2021-04-25 11:42
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企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)體,是由每個(gè)成員組成的,每個(gè)成員作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,有生老病死的生命周期。
對(duì)于某個(gè)產(chǎn)品而言,生命周期就是從自然中來(lái)回到自然中去的全過(guò)程,也就是既包括制造產(chǎn)品所需要的原材料的采集、加工等生產(chǎn)過(guò)程,也包括產(chǎn)品貯存、運(yùn)輸?shù)攘魍ㄟ^(guò)程,還包括產(chǎn)品的使用過(guò)程以及產(chǎn)品報(bào)廢或處置等廢棄回到自然過(guò)程,這個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)產(chǎn)品完整的產(chǎn)品的生命周期。
同樣作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)企業(yè),也有生命周期,也有發(fā)展的各個(gè)階段,包括:成立、動(dòng)蕩、穩(wěn)定、高效、轉(zhuǎn)變等階段。【1.成立期:?jiǎn)T工能力低,對(duì)管理者權(quán)威依賴】
團(tuán)隊(duì)剛組建,成員的士氣高昂,對(duì)自己、對(duì)公司的未來(lái)充滿了希望,每一位成員在新的團(tuán)隊(duì)都表現(xiàn)得那么熱切、那么投入,團(tuán)隊(duì)成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切,但由于都是新員工,沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn),他們的工作能力很低,在工作中,表現(xiàn)出對(duì)管理者權(quán)力的依賴。
在這個(gè)階段,員工往往感到不到有什么問(wèn)題要解決,自己心理沒(méi)有很好的目標(biāo),對(duì)工作的標(biāo)準(zhǔn)也不明確,希望在工作中,對(duì)情況了解了再說(shuō)。
作為管理者,需要通過(guò)召開會(huì)議、小組會(huì)來(lái)創(chuàng)造員工溝通機(jī)會(huì)與場(chǎng)合,為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)。制定員工技能培訓(xùn)計(jì)劃,提升成員的各方面能力。接受新的挑戰(zhàn),制訂團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則。【2.動(dòng)蕩期:期望與現(xiàn)實(shí)差距大,員工士氣低】
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第二個(gè)階段是動(dòng)蕩期。這時(shí)候,團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)到原來(lái)的期望與現(xiàn)實(shí)之間存在著很大差距,對(duì)眼前的現(xiàn)實(shí)感到不滿,所以他們的士氣低落,有的甚至難以堅(jiān)持下去,團(tuán)隊(duì)成員開始流失。由于存在著利益沖突,團(tuán)隊(duì)成員之間開始爭(zhēng)奪職位和權(quán)力,團(tuán)隊(duì)中有“小團(tuán)隊(duì)”出現(xiàn)。由團(tuán)隊(duì)剛成立以來(lái),新員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴逐漸發(fā)生變化,領(lǐng)導(dǎo)者的威信開始下降。
團(tuán)隊(duì)成員感到自己很迷惑而無(wú)法戰(zhàn)勝一些困難,這時(shí)他們的能力還沒(méi)有培養(yǎng)起來(lái),所以能力也很低。
綜上,這個(gè)階段的明顯特征就是:?jiǎn)T工對(duì)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀抱聽之任之、消極的態(tài)度,認(rèn)為是“大浪淘沙”的過(guò)程。有的人選擇離開,有的人繼續(xù)堅(jiān)持戰(zhàn)斗。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理者,需要把控全局,確立與維護(hù)規(guī)則,同團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行討論,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員就有爭(zhēng)議的問(wèn)題發(fā)表自己的看法,讓大家懂得“游戲規(guī)則”。
對(duì)積極的現(xiàn)象及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和肯定,對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的消極的、不利的應(yīng)給予及時(shí)的糾正。使團(tuán)隊(duì)建立起良好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍,和團(tuán)隊(duì)成員一起建立共同的目標(biāo)。
【3.穩(wěn)定期:團(tuán)隊(duì)沖突和派系出現(xiàn)】
這是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第三個(gè)階段,人員基本上穩(wěn)定了,成員也具備了一定的工作能力,開始為公司創(chuàng)造效益了。
這時(shí)候,團(tuán)隊(duì)的沖突和派系開始出現(xiàn),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的派系表現(xiàn)出傾向性。團(tuán)隊(duì)成員的工作能力開始顯現(xiàn)出來(lái)了,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到督促團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)上來(lái)了。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點(diǎn)開始暴露出來(lái)了。
穩(wěn)定期的管理者認(rèn)為,公司都步入正軌,只抓業(yè)務(wù),而放松了對(duì)人的管理。
而正確的做法:管理者要樹立良好的個(gè)人形象,讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式,消除團(tuán)隊(duì)中的“不諧之音”,盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員,學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。
【4.高效期:管理者自滿情緒蔓延】
高效期可以說(shuō)是團(tuán)隊(duì)的黃金時(shí)期,這個(gè)時(shí)候,團(tuán)隊(duì)成員能夠勝任自己的工作,團(tuán)隊(duì)的士氣空前高昂,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)充滿了信心。
團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系和諧,派系觀念淡化甚至基本消除,團(tuán)隊(duì)成員之間開始合作。團(tuán)隊(duì)成員的能力也達(dá)到期望。團(tuán)隊(duì)成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)顛峰的表現(xiàn)。
于是,管理者看到企業(yè)欣欣向榮的景象,驕傲自滿起來(lái),認(rèn)為團(tuán)隊(duì)已經(jīng)很好了,沒(méi)有任何問(wèn)題了。
生命的周期有高潮,也有低谷,過(guò)于迷信自己的成就,接下來(lái)可能會(huì)跌得很慘。這時(shí)候,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員需要共同研究制定更高、更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。使團(tuán)隊(duì)成員能夠看到新的希望,感覺(jué)有奔頭。
設(shè)法留住優(yōu)秀的員工。幫助制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,鼓勵(lì)員工發(fā)展。對(duì)成員工作成績(jī)給予積極肯定。兌現(xiàn)承諾。及時(shí)發(fā)現(xiàn)“高產(chǎn)期”表面下的矛盾與問(wèn)題。
【5.轉(zhuǎn)變期:團(tuán)隊(duì)缺乏共同的目標(biāo)】
第五個(gè)階段是轉(zhuǎn)變期,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)下滑,再往前沒(méi)有多少發(fā)展空間。團(tuán)對(duì)成員認(rèn)為自己的工作業(yè)績(jī)得不到及時(shí)的肯定,成員不滿足目前的處境,想得到更高的回報(bào)。
團(tuán)隊(duì)不再有共同目標(biāo),成員之間在利益層次上矛盾多起來(lái)。有些團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能從自身找出問(wèn)題,不能正確看待現(xiàn)實(shí),客觀分析問(wèn)題,怨天尤人。這個(gè)時(shí)候,急需要重新界定或制定新的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和工作程序,消除積弊。
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